非常歡迎您光臨 EASYLOCK  商城，為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的退款政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、退貨

所有商品皆有 七天鑑賞期 享有免費退貨服務！在收到商品後，如果不喜歡都能於七日內向店長要求退貨（以收執聯簽收日或郵戳為憑 )。不過 鑑賞期不等於試用期，一旦商品拆封使用後，就無法提供退貨囉。單筆訂單僅提供一次退貨,運費由消費者負擔。

**退貨貼心小提醒：如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款。若原先訂單符合滿額送贈品活動，後因退貨而未達活動標準時，也需將滿額贈品一併退回。

**商品拆封發現壞掉了，可以退貨嗎？

收到商品之後，若因商品瑕疵、錯誤寄送，非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，可以向店長申請退換貨唷 ! 若收到的商品瑕疵、錯誤寄送，非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請務必保留收到當下的商品狀態與包裝，為維護您的退換貨權益，切勿自行報廢丟棄商品與包裝唷！

二、退款

一旦收到並檢驗完您退貨的商品後，我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准，我們將會處理您的退款，並在特定天數內自動將款項退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延遲或遺失

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。

**如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 info@easylocksmart.com 與我們聯絡。

三、特惠商品

很抱歉，只有原價商品才能進行退款，特價商品恕無法退款。

換貨 僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。
如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 info@easylocksmart.com 並將您的商品寄至「 台中市大墩四街321號B1 」。

退回商品時，您將須自行負擔運送成本。運送成本不可退款。如果您收到退款，退款內會扣除退貨運送成本。
視您的居住所在地而定，您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。